Drop paranoiaen og kom på plads med location-based marketing

Seneste Synspunkt på magnetix.dk

Antallet af smartphones (med og uden “i” …) er eksploderet. Udbredelsen vokser hurtigere end nogen anden teknologi. Og de fleste af disse smartphones har indbygget GPS, hvilket har født en ny, stærk tendens, nemlig location-based services. At Facebook også er hoppet med på bølgen med det såkaldte “places”, bekræfter blot at det er en tendens vi ikke kan komme uden om. Herfra er det kun et spørgsmål om tid før annoncører kommer til at tænke location-based marketing (LBA) ind som en lige så naturlig del af marketing strategien som Billboard og andre former for skiltning i gadebilledet.

Location-based services (LBS) er tjenester der som oftest  er tilgængelige via mobilen og det mobile netværk. Ved hjælp af mobilens GPS finder den din geografiske placering og bruger den aktivt som en den del af den service som udbydes. Et eks. som de fleste af os enten kender eller har hørt om, er de hastigt voksende sociale location-based services som Foursquare og Gowalla. På Foursquare er konceptet at man tjekker ind på fysiske steder via mobilen, hvilket både giver point og muligheden for at samle badges. Har man gjort det tilstrækkeligt ofte kan man blive “Mayor” af stedet. Du kan følge med i dine venners tjek-ins samt vedhæfte beskeder og anbefalinger af de steder du tjekker ind.

Mange tror at med disse services sidder verden og følger hver et skridt de tager. Specielt 35+ generationen har – tilsyneladende i et anfald af paranoia og forfølgelsesvanvid – vendt det blinde øje til de oplagte muligheder for location-based marketing, disse services bringer.

Imidlertid overskygger mulighederne i den grad risiciene. Foursquare har fx allerede taget skridtet ud i location-based marketing ved at lade virksomheder tilknytte kuponer og gode tilbud til butikker cafeer og bare i nærheden af hvor du har tjekket ind. Et af de nyere eksempler på en kuponløsning kommer fra det amerikanske firma American eagle outifitters der tilbyder 15% rabat til alle der tjekker ind i deres butik. Har du tjekket ind mange gange i den samme butik og er blevet mayor, belønnes du med 25% rabat. (tjek: http://aboutfoursquare.com/american-eagle-outifitters-offers-a-15-discount-just-for-checking-in/). Det får den tidligere debat her på Synspunkt om mobile rabatkuponer til at fremstå i et lidt anderledes lys. Er de lokale udbydere at mobile kuponer allerede ved at være overhalet indenom?

Forestil dig dertil hvilke muligheder location-based services giver inden for loyalitetsprogrammer og skræddersyede tilbud. Ved ikke blot at tilpasse dine tilbud til den viden du har om personen i form af profil og købsdata, men også til den fysiske lokation og bevægelsesmønstre, kan du med din markedsføring skabe en helt unik relevans. Det er der vi er på vej hen. Og når Facebook åbner op for “places” i Danmark kommer det til at gå rigtig stærkt. Spørgsmålet er bare hvem der følger med.